🔐 Gizlilik Politikası – CepTeknik 35

CepTeknik 35 olarak, siz değerli müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine son derece önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, sizden hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Hizmet sürecinde sizden aşağıdaki bilgileri talep edebiliriz:

  • Ad, soyad

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Cihaz marka/model ve arıza bilgileri

  • (Varsa) teknik destek formu üzerinden iletilen ek bilgiler

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

  • Teknik servis taleplerinizi değerlendirmek ve işleme almak

  • Size daha hızlı ve kişiselleştirilmiş destek sunmak

  • Onarım sürecinizle ilgili sizi bilgilendirmek

  • Hizmet kalitesini artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak

3. Bilgi Güvenliği

Tüm müşteri bilgileriniz, yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya ifşaya karşı korunmak üzere güvenli ortamda saklanır. Bilgileriniz hiçbir şekilde üçüncü şahıslarla izniniz dışında paylaşılmaz.

4. Veri Paylaşımı

Müşteri bilgileriniz yalnızca:

  • Yasal zorunluluklar dahilinde ilgili mercilerle,

  • Onarım sürecinde anlaşmalı teknik destek birimleriyle (sadece gerekli kadarıyla),

  • Onayınızla paylaşılabilir.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını kontrol edebilirsiniz.

6. Haklarınız

Kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlenmesini kısıtlama ya da itiraz etme haklarına sahipsiniz. Bu talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru veya talebiniz için bize ulaşabilirsiniz:

📧 E-posta: info@cepteknik35.com
📞 Telefon: 0 (533) 142 6969 / (0232) 438 14 13
📍 Adres: Efeler, 356. Sk. No:15/B, 35380 Buca/İzmir